Le Blog de Naelan
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Fidéliser avec une communication clients personnalisée !
Permettre à ses collaborateurs la personnalisation des réponses qu’ils font à leurs clients contribue à augmenter sensiblement la satisfaction et la fidélité de ceux-ci. Si plusieurs entreprises...
CCM : Les 7 composantes clés
Le Customer Communications Management (CCM) que l’on peut assimiler à de « l’éditique multicanal », a démarré sur le périmètre des documents de gestion des entreprises : relevés bancaires, factures,...
Des propositions commerciales de qualité, c’est okkayyy !
En l’an de grâce 2017, le directeur commercial G.Salesman le Hardi subissait aux frontières du royaume, des pertes financières colossales dues aux erreurs répétées de ses preux commerciaux dans...
L’immersion dans le digital d’un fabricant français de piscines
Fabricant français de systèmes intégrés de piscines, ce constructeur s'est attaqué à un chantier de taille : son immersion dans le digital pour appuyer son développement commercial. Le modèle...
L’arme fatale du vendeur pour son offre commerciale !
Vous êtes dirigeants, directeur commercial et vous voudriez doter vos commerciaux d’une arme fatale pour rédiger une offre commerciale et développer votre CA ? Il y a beaucoup à apprendre de...