Vos clients méritent une communication personnalisée
Gérez de manière centralisée votre communication clients par la création automatisée de documents et de messages personnalisés, par la création interactive de documents et d’emails et par une diffusion multicanal.
Solution logicielle pour l’optimisation de votre communication client, KSL Suite améliore la qualité des documents envoyés, augmente l’efficacité des opérationnels dans l’édition, gère l’envoi multicanal de documents de gestion personnalisés et diminue les coûts informatiques et postaux associés.
KSL Suite améliore ainsi la satisfaction des clients, la pertinence de l’information envoyée et accroit l’efficacité de votre organisation.
Gain de temps par la mutualisation des ressources
Garantie qualité & cohérence de la communication client
Conception et maintenance efficaces
Réduction des délais par une collaboration des équipes techniques et fonctionnelles
Fidélisation des clients avec des documents plus personnalisés
Optimisation des coûts, massification et dématérialisation des courriers
Solution globale aux différents traitements de votre communication clients
Fonctions clés
Atelier de conception collaborative de modèles de documents et d’emails
Des outils pour vos équipes éditiques & vos équipes métiers
Un référentiel unique et structuré
Une bibliothèque de composants partagés et classés dans une arborescence métier
Une gestion collaborative des ressources
Un portail pour vos différents profils d’utilisateurs
Une communication client en libre-service
Documents commerciaux et contractuels, documents de gestion des ressources humaines, courriers clients, factures, relevés…
Accès à vos documents archivés
Des fonctions collaboratives d’archivage des documents mais aussi de recherche, de consultation, de validation de modification et suivi de modifications encore de copie de document existant
Personnalisation interactive de documents et emails par l’utilisateur final
Application web intuitive sur PC & tablette pour la modification des documents composés
Scénarisation de votre communication multicanal
Des services enchaînant les différentes tâches de traitement, de validation, de diffusion et d’archivage
Création de communications en marque blanche
Facilitez-vous la vie en créant des modèles de documents adaptés à plusieurs marques, plusieurs agences ou plusieurs partenaires
Création de documents Multilangue
Des modèles multilangues, dont la traduction des contenus est maintenue à partir d’applications web elles-aussi multilangues
Gestion des permissions basées sur les dernières technologies d’authentification
Utilisez notre solution tout en utilisant votre annuaire LDAP, Active Directory ou OAuth2 (OpenId connect)
Traçabilité d’un document de la création jusqu’à l’envoi
Identifiez facilement les actions de création, de personnalisation et de validation des documents par chaque application ou utilisateur
Une organisation par projet et environnement
Cloisonnement des environnements de conception, de recette et de production et automatismes d’export / import, pour sécuriser vos mises en production
Circuits de validation
Interface de validation des données, des documents et emails gérés par la solution avec une gestion des droits et des vues présentées
Gestion de courriers hybrides –
KSL POST
Imprimante virtuelle pour capturer, reconnaitre, modifier et envoyer vos documents bureautiques, pour massification, archivage et diffusion multicanal
Outils de test de non-régression
Automatiser les tests de non-régression sur vos documents clés après modification de modèles ou de composants partagés. Et donner des garanties à vos maîtrises d’ouvrage et à vos équipes métier.
Vous accompagner
En tant qu’experts des Solutions KSL, nos consultants vous accompagnent sur les différentes étapes de votre projet documentaire.
Notre expérience acquise à travers de nombreux projets clients nous permet de fournir un conseil efficace, adapté à vos exigences et apportant une plus-value mesurable pour votre organisation.
Formation
Vous proposer des formations sur nos logiciels et sur les technologies associées, afin que vos équipes soient autonomes sur leur utilisation.
Votre projet clé-en-main
Vous accompagner sur les différentes étapes de la mise en œuvre de votre projet jusqu’à sa mise en production
Expertise logicielle
Vous conseiller et vous aider sur la mise en œuvre de nouvelles fonctions ou sur des points techniques
Centre de services
Une équipe de spécialistes à votre service réalisant pour vous au forfait des modèles de documents, des chartes graphiques documentaires ou des migrations d’applications existantes
Support logiciel et maintenance corrective
Vous assister dans les difficultés que vous pourriez rencontrer avec nos logiciels. Ce support est assuré par une équipe dédiée. Un espace client est aussi à votre disposition pour déposer et suivre vos demandes.
Nos clients
Clients
